Esta Política de Privacidade descreve como a Avelo Casa coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 9 de agosto de 2026.
1. Quem é o Controlador dos seus Dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Avelo Casa, CNPJ 68.349.421/0001-66, com endereço na Rua Visconde de Pirajá, 414, Loja 718, Ipanema, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22410-905.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou ao exercício dos seus direitos, o canal de contato é contato@avelocasa.com.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos informações fornecidas por você ao navegar ou realizar uma compra em nossa loja, como:
- Nome completo, e-mail e telefone;
- Endereço de entrega e faturamento;
- Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento seguros — nós não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
- Informações de navegação, como cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
- Histórico de interação com a loja, como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e pedidos anteriores.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar comunicações sobre o status da compra;
- Oferecer suporte ao cliente;
- Enviar e-mails de marketing e promoções, caso você tenha optado por recebê-los (você pode cancelar essa inscrição a qualquer momento);
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais à operação da loja, sempre na medida necessária:
- Shopify — plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
- Gateways de pagamento — para processar e validar as transações;
- Fornecedores parceiros e transportadoras — para separação, postagem e entrega do seu pedido;
- Ferramentas de publicidade e análise — conforme descrito na seção 5.
Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada nos termos do Art. 33 da LGPD, mediante garantias contratuais de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira.
5. Cookies, Pixels e Publicidade
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens no carrinho, entender como você utiliza nosso site e medir o resultado das nossas campanhas.
Além dos cookies essenciais ao funcionamento da loja, utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros:
- Meta Pixel (Facebook e Instagram) — registra ações realizadas no site, como visualização de produto, adição ao carrinho e finalização de compra, para mensurar o desempenho dos anúncios e exibir publicidade mais relevante nas plataformas da Meta.
- Google Ads e Google Analytics — medem o tráfego e o comportamento de navegação no site, permitem avaliar a eficácia dos anúncios e exibir publicidade em serviços do Google e em sites parceiros.
Esses parceiros tratam os dados de acordo com as próprias políticas de privacidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo painel de consentimento exibido no site, pelas configurações do seu navegador, ou diretamente nas preferências de anúncios da Meta e do Google. A desativação de cookies não impede a compra, mas pode afetar algumas funcionalidades da loja.
6. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política. Dados de pedidos e de emissão fiscal são retidos pelos prazos exigidos pela legislação brasileira. Dados de contato usados para marketing são mantidos até que você cancele a inscrição. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@avelocasa.com. Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido, por segurança. Responderemos nos prazos previstos na legislação.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia (TLS), para proteger seus dados durante a navegação e as transações em nosso site. Nenhum sistema é completamente infalível, por isso recomendamos que você evite enviar informações sensíveis por canais não seguros.
9. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável legal e identificou que um menor forneceu dados a nós, entre em contato para solicitarmos a exclusão.
10. Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco primeiro — buscaremos resolver diretamente. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
E-mail: contato@avelocasa.com
Telefone: +55 21 98426-6950
Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 414, Loja 718, Ipanema, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22410-905