Estes Termos de Serviço regulam a relação entre a Avelo Casa e os clientes que utilizam este site para adquirir produtos. Ao finalizar uma compra, você declara ter lido e concordado com as condições descritas abaixo.
Última atualização: 11 de agosto de 2026.
1. Identificação
- CNPJ: 68.349.421/0001-66
- Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 414, Loja 718, Ipanema, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22410-905, Brasil
- E-mail: contato@avelocasa.com
- Telefone: +55 21 98426-6950
- Site: avelocasa.com
2. Aceitação dos Termos
O uso deste site pressupõe a aceitação destes Termos de Serviço, da Política de Privacidade, da Política de Entrega e da Política de Trocas e Devoluções. Para realizar compras é necessário ter capacidade civil plena, nos termos da legislação brasileira.
3. Nosso Modelo de Operação
A Avelo Casa atua como curadoria e intermediação de venda. Selecionamos os produtos, mantemos a vitrine, processamos o pedido e cuidamos do atendimento e do pós-venda. A guarda do estoque e a expedição são realizadas por fornecedores parceiros localizados no Brasil. Não mantemos estoque próprio.
Essa configuração é logística e não altera os seus direitos. Nos termos do Art. 3º do Código de Defesa do Consumidor, a Avelo Casa integra a cadeia de fornecimento e responde perante você pela qualidade, pela conformidade e pela entrega dos produtos adquiridos neste site, de forma solidária com os demais integrantes da cadeia (Arts. 7º, parágrafo único, e 25, § 1º do CDC).
Na prática: você não precisa procurar o fornecedor parceiro. Qualquer questão sobre o seu pedido — prazo, defeito, troca ou devolução — é resolvida diretamente conosco.
4. Cadastro e Veracidade das Informações
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente o endereço de entrega. Dados incorretos podem inviabilizar a entrega, conforme detalhado na Política de Entrega. Você é responsável por manter em sigilo suas credenciais de acesso, caso crie uma conta.
5. Produtos, Preços e Disponibilidade
- As imagens dos produtos são ilustrativas. A cor exibida pode variar conforme o brilho e a calibração da sua tela, e as medidas informadas podem ter variação de 1 a 2 cm por serem aferidas manualmente.
- Os preços são expressos em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis.
- Promoções e descontos têm validade e quantidade limitadas, conforme divulgado em cada oferta.
- Na hipótese de erro evidente de preço ou de indisponibilidade de estoque junto ao fornecedor parceiro, entraremos em contato antes do envio para oferecer a correção ou o cancelamento com reembolso integral do valor pago.
6. Pagamento
Aceitamos cartão de crédito, em até 12x, e Pix. A aprovação do pagamento é condição para o processamento do pedido e é realizada pelos nossos parceiros de meios de pagamento. A Avelo Casa não armazena dados completos de cartão de crédito.
7. Entrega
O frete é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Os produtos são expedidos por fornecedores parceiros a partir de centros de distribuição localizados no Brasil, sem incidência de tributos de importação ou taxas alfandegárias. O prazo estimado é de 4 a 10 dias úteis após a postagem. Demais condições estão descritas na Política de Entrega. O acompanhamento do pedido e a resolução de eventuais problemas de entrega são feitos pela Avelo Casa.
8. Direito de Arrependimento, Trocas e Devoluções
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC. Nesse caso, os custos de devolução são por nossa conta e o valor pago é restituído integralmente.
Para produtos com defeito, o prazo para reclamação é de 30 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Art. 26 do CDC. As condições e o procedimento completo estão nas páginas de Trocas e Devoluções e Políticas de Reembolso.
9. Propriedade Intelectual
O conteúdo deste site — textos, imagens, layout, marca e demais elementos — pertence à Avelo Casa ou é utilizado mediante autorização. É vedada a reprodução total ou parcial sem consentimento prévio por escrito.
10. Disponibilidade do Site
Trabalhamos para manter o site disponível e funcionando corretamente, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle. Comunicaremos interrupções programadas sempre que possível.
11. Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade. Compartilhamos com os fornecedores parceiros apenas os dados necessários para a expedição do seu pedido.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. As condições aplicáveis ao seu pedido são as que estavam em vigor no momento da compra.
13. Atendimento e Legislação Aplicável
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo e-mail contato@avelocasa.com.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pelo Decreto 7.962/2013. Fica assegurado ao consumidor o direito de ajuizar eventual demanda no foro do seu próprio domicílio.